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Responsable Help Desk (H/F) 31 - TOULOUSE
Offre n° 7708335
Responsable Help Desk (H/F)
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
Description du poste : Notre client est une entreprise internationale qui accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. En tant que leader européen dans les services multi technique liés à l'énergie et aux communications, elle s'engage à offrir des solutions durables. Nous sommes à la recherche : - Un Team Leader (H/F) - Poste en CDI - Basé à Toulouse ? ? ? Rattaché(e) à un Delivery Manager vos missions seront : Management : - Gérer une équipe du service Desk d'environ 6 personnes - Encourager le développement personnel de vos collaborateurs e, proposant des formations adaptées - Garantir la conformité des procédures en veillant à la mise en place des bons processus Production : - Entretenir la relation client et répondre à leurs besoins spécifiques - Superviser la production au quotidien - Communiquer régulièrement avec les clients pour les tenir informés des avancements et des points spécifiques Votre engagement et votre professionnalisme pourront vous permettre d'évoluer à termes au sein de l'entreprise. Vous disposez d'une expérience similaire significative avec des fonctions de management. Vous êtes capable de résoudre des incidents complexes et de proposer des solutions, Vous disposez d'un anglais technique afin d'échanger sans difficulté. Votre sens du service et votre rigueur seront de vrais atouts pour ce poste. Ce profil vous correspond ? Postulez ! ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
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