POSTE : Responsable Support Informatique H/F DESCRIPTION : En collaboration avec des techniciens de votre équipe, vous aurez la responsabilité technique d'un portefeuille de clients. Vous serez le principal référent technique tant pour l'ensemble des équipes de la structure que pour vos clients. Vos missions principales seront les suivantes : - Maîtriser les architectures informatiques de vos clients - Assurer le support technique Niveau 2 avec votre équipe - Effectuer le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure de vos clients de façon proactive avec des outils dédiés - Participer aux projets en coordination avec un chef de projet - Produire un reporting régulier des opérations en interne et auprès des clients - Organiser des réunions périodiques avec vos clients - Assurer un rôle de veille technologique et de conseil pour faire évoluer le SI de vos clients PROFIL :