POSTE : Téléconseiller Pra H/F DESCRIPTION : Rejoignez Edenauto, le 5ème distributeur automobile en France, et contribuez au succès de notre réseau en pleine croissance ! Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) PRA passionné(e) pour renforcer notre équipe dynamique à Toulouse au sein de la concession Renault/Dacia/Mitsubishi. Vos Missions Principales Intégré(e) à l'équipe Pièces de Rechange Automobile (PRA), vous êtes le/la spécialiste du conseil client à distance. Vos responsabilités clés incluent : - Gestion des Commandes : Documenter et traiter avec rigueur les commandes de pièces de rechange reçues par téléphone, fax et email. - Conseil Expert et Vente Additionnelle : - Proposer l'offre complète du constructeur (Pièces d'Origine et autres marques). - Argumenter sur les compatibilités, les besoins et les disponibilités. - Suggérer des produits et accessoires complémentaires pour maximiser la satisfaction client. - Conseiller et proposer les produits et tarifs de la gamme pneumatique. - Logistique et Suivi : - Gérer les commandes de pièces "autres marques" destinées aux ateliers. - Alerter rapidement les clients en cas de rupture de stock. - Participer activement aux opérations d'inventaire. - Interface Commerciale : Servir de lien privilégié entre les clients professionnels et les équipes de vente pour remonter les besoins spécifiques. PROFIL : Votre Profil et Compétences - Formation : Titulaire d'un Bac ou Bac Professionnel (ou équivalent). - Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans le secteur automobile. - Expertise Technique : Vous possédez une excellente connaissance des pièces automobiles (PRA). - Qualités Clés : - Autonomie et rigueur dans l'organisation du travail. - Aisance avec les outils informatiques et de gestion de commandes. - Dynamisme, motivation et implication. - Ponctualité irréprochable. Conditions du Poste - Date de prise de poste : Dès que possible. - Horaires : Base 35 heures hebdomadaire (8h - 12h / 14h - 17h). - Rémunération :2 200 EUR brut/mois. Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature !