DESCRIPTIF DE L'OFFRE En relation avec l'ensemble des autres services de l'Hôtel, le/la Standardiste dépend de la Cheffe de Réception, de son Assistant(e) et du /de la Responsable Réservation. Il/Elle a pour tâche principale de centraliser les appels entrants et de les transférer aux personnes concernées. Vos missions principales : Gérer les appels téléphoniques et la transmission des messages Prendre les réservations pour les restaurants et autres demandes Assurer la coordination du service navette. Connaître l'hôtel, ses services et la clientèle habituée. Faire remonter les incidents et commentaires aux Chef(fe)s de Service. Établir un rapport d'incident sur Room Checking. PROFIL RECHERCHÉ Vous avez une expérience précédente dans le domaine du Luxe et dans ce poste. Vous parlez couramment anglais, une autre langue étrangère sera la bienvenue. Vous êtes organisé et observateur, avez le sens du détail et de la discrétion, rejoignez-nous !