POSTE : Spécialiste Support Technique Informatique H/F DESCRIPTION : Présentation de l'offre Notre client, acteur majeur de l'automatisation, robotisation et informatisation industrielle, recherche un Spécialiste Support Technique Informatique F/H pour renforcer son équipe Assistance Technique à Lorient. Depuis plus de 50 ans, cette entreprise développe des solutions complètes - du standard au sur-mesure - pour optimiser les process industriels, plateformes logistiques, centres de tri et unités de production. Avec plus de 300 collaborateurs, les équipes oeuvrent chaque jour pour faire rayonner l'industrie française. Votre rôle Rattaché au Responsable Assistance Technique, vous intervenez tout au long du cycle de vie des installations pour garantir leur bon fonctionnement et accompagner les utilisateurs. Votre objectif : assurer un support fiable, réactif et orienté satisfaction client. Vos missions Assurer l'assistance téléphonique auprès des utilisateurs Diagnostiquer les incidents techniques remontés par les clients Proposer des solutions curatives, correctives et évolutives Réaliser des audits (sur site ou à distance) Assurer la formation des clients à l'utilisation des systèmes Chiffrer et mettre en oeuvre de petites évolutions techniques Participer à la montée en compétences des collaborateurs internes Travailler en équipe par roulement (matin / après-midi / nuit) PROFIL : Profil recherché Bac +3 à Bac +5 en informatique Maîtrise des langages de programmation : PL/SQL, C#, C++ Connaissances solides en bases de données Oracle Compréhension des architectures informatiques Forte capacité d'analyse et de synthèse Sens du service client, réactivité et autonomie Esprit d'équipe, capacité à s'adapter aux contraintes clients Pourquoi les rejoindre ? Un environnement industriel moderne et stimulant Des projets variés mêlant IT, automatisation et robotisation Une équipe soudée et un management accessible Un rôle clé auprès des clients, au coeur des installations Une entreprise engagée depuis toujours dans l'innovation Avantages Salaire brut annuel : selon expérience. Primes : qualité, cooptation, ancienneté. RTT. Intéressement et participation. Tickets restaurants (60 % pris en charge). Mutuelle (50 %) & prévoyance (100 %). Transport en commun pris en charge (50 %). Carte cadeau anniversaire & Noël . Plateforme avantages MyEdenred (cinéma, loisirs, réductions). Formations certifiantes & accompagnement à la mobilité.