POSTE : Expert Support N2 - N3 Systèmes d'Aide à l'Exploitation H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un expert pour assurer le support N2/N3 et l'expertise technique sur des systèmes d'aide à l'exploitation (SAE) pour le réseau RER. Vous interviendrez sur : - Intégration et validation : tests de non-régression, mise en production, coordination technique - Maintenance opérationnelle : gestion des incidents, analyse des problèmes, mise à jour des procédures - Amélioration continue : rédaction de retours d'expérience, propositions d'actions correctives - Participation aux évolutions : relecture de documents projet, préparation des mises en service Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au coeur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, dorigine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci. PROFIL : - Expérience : Expert avec plus de 10 ans d'expérience en support et expertise technique - Compétences techniques obligatoires : - Systèmes : Linux (RHEL, CentOS 7), Windows 10 / Server 2016 - Scripting : Bash, commandes système, analyse de logs - Réseau : TCP/IP - Virtualisation : VMware - Supervision : Nagios/Centreon - Processus ITIL - Compétences fonctionnelles : - Support N2/N3 - Coordination technique - Rédaction et vulgarisation technique - Compétences souhaitées : - Connaissance des applications SAE, régulation, information voyageurs - Qualités personnelles : Rigueur, méthode, adaptabilité, force de proposition Langues - Français courant - Anglais technique apprécié Autres informations - Déplacements ponctuels en Île-de-France - Interventions de nuit possibles - Habilitation électrique H0B0 V requise