POSTE : Responsable Service Clients - Imprimerie H/F DESCRIPTION : Notre client, une PME française, est un fabricant ayant développé une prestation complète autour de la fabrication d'étiquettes. Ses clients sont issus de tous secteurs d'activités. Afin d'accompagner le développement de l'entreprise, nous recherchons le futur Responsable Service Clients H/F. Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous avez les missions suivantes : - Manager une équipe composée de 1 chargée de relations clients et 4 assistants relations clients ; - Conserver un côté opérationnel en veillant à la bonne gestion du besoin client en proposant des solutions techniques et en participant aux négociations commerciales - Garantir le traitement des demandes clients en pilotant l'activité et les demandes d'appels d'offres - Contribuer à l'amélioration continue du service et au déploiement des indicateurs de performance Poste basé à proximité de Blois (41) De formation commerciale, vous possédez une expérience professionnelle minimale de 3/5 ans, idéalement dans la vente d'étiquettes adhésives/produit imprimé, ou bien dans le secteur du packaging avec une notion de management. Pour cette création de poste, je recherche avant tout un manager bienveillant(e) très opérationnel qui continuera de travailler un fichier clients: Doté(e) d'un excellent relationnel et dynamique, vous savez gérer vos priorités et être proactif. Vous aimez être au contact des clients et avez à coeur de les fidéliser en leur proposant des prestations techniques de qualité. Vous êtes reconnu(e) pour votre goût du challenge et votre réactivité face aux demandes clients. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(euse) dans le suivi de vos dossiers, vous travaillez en équipe (adv, logistique, transport) et en autonomie. Vous vous reconnaissez ? Parlons nous ! Rémunération 47/50K€ selon profil En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 47/50K€ PROFIL :