POSTE : Technicien Système et Réseau H/F DESCRIPTION : En tant que technicien(ne) système et réseau, vous serez le(la) premier(e) interlocuteur(trice) des utilisateurs pour assurer un environnement de travail informatique fluide, fiable et performant. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous réalisez les missions suivantes : - Installer, configurer, maintenir les postes de travail et les équipements - Gérer le parc informatique (matériel, logiciels, licences) et les outils de téléphonie - Administrer les comptes utilisateurs et les postes sur le réseau - Prendre en charge les tickets (GLPI), e-mails et appels utilisateurs - Diagnostiquer incidents matériels et logiciels - Apporter un support de niveau 1 et 2 (Windows, Office 365, applications métiers) tout en les conseillant sur les bonnes pratiques IT - Superviser nos outils de sauvegarde et de cybersécurité - Participer aux projets de déploiement ou d'évolution menés par la DSI - Contribuer à l'amélioration continu du service, notamment via la mise à jour des procédures et documentations techniques PROFIL :