POSTE : Chargé de Campagnes CRM en CDD à Valenciennes H/F DESCRIPTION : Bonjour ! Je suis Juliette, Responsable CRM chez Lyreco France. Pour soutenir notre développement, je recherche un Chargé de Campagnes CRM (F/H) pour un contrat en CDD de 12 mois, au sein du siège social Lyreco situé à Marly (59). Qui sommes-nous ? Lyreco, c'est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l'environnement de travail. Nos valeurs: passion, excellence, respect, agilit, se concrtisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts. Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. Pourquoi nous rejoindre ? * Rémunération annuelle brute : 28 020€ * Une prime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, CSE, RTT. * 2 jours d'intégration au siège + accompagnement métier adapté * Des actions en faveur de l'équilibre vie professionnelle/ vie personnelle, conciergerie d'entreprise, associations sportives, plateforme de covoiturage, crèche d'entreprise) * Opportunités de carrière (19% de mobilité interne en 2024) * Lyreco est certifié Top Employer 2025 pour la quatorzième année consécutive Notre processus de recrutement : * Un échange par téléphone avec Félicia de l'équipe recrutement, pour valider les prérequis * Un entretien avec votre manager et Félicia Prêt à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents ! #LI-FG1 #FR1 PROFIL : Vos missions : * Coconstruisez les parcours clients et le plan d'animation marketing et commercial en collaboration avec votre manager et les autres départements. * Coordonnez le déploiement des campagnes omnicanales en définissant les briefs créatifs, paramétrant les offres et assurant les tests avant lancement. * Déployez et suivez les campagnes CRM sur un portefeuille de clients ciblé, en garantissant leur efficacité et leur cohérence avec la stratégie globale. * Assurez une veille concurrentielle pour adapter les actions marketing et commerciales en fonction de l'environnement client. * Analysez les performances des actions mises en place, interprétez les résultats des enquêtes de satisfaction et proposez des axes d'amélioration. Vous êtes : * Titulaire d'un Bac +5 en Marketing, Digital ou Commerce, fort d'une première expérience réussie dans un environnement commercial ou marketing * À l'aise avec la gestion et l'analyse de bases de données (Excel, etc.) et maîtrisez une ou plusieurs plateformes CRM (Eloqua, HubSpot, etc.). * Capable d'utiliser les bases du codage HTML et de manipuler des outils de reporting et de visualisation (Power BI, Google Analytics, etc.). * Doté d'un esprit analytique et d'une forte capacité de résolution de problèmes. * Force de proposition, doté d'un esprit innovant, rigoureux et organisé, avec un excellent sens de la communication et du travail en équipe.