POSTE : Responsable Atelier Poids Lourds H/F DESCRIPTION : FPLS recherche un Responsable Atelier Poids Lourds H/F pour son site basé à SAINT MALO (35). Vous travaillerez dans un atelier poids lourds et serez rattaché au Responsable d'Exploitation. VOS MISSIONS : Organisation de l'activité de l'atelier - Planifier et coordonner les interventions en fonction de la charge de travail, des priorités et des ressources disponibles. - Suivre les temps d'intervention, optimiser l'espace de travail et garantir la propreté, le rangement et la gestion des déchets. - Identifier et mettre en oeuvre des actions pour optimiser la rentabilité. Relation client - Réaliser les diagnostics, établir les devis et organiser la prise en charge technique des véhicules. - Superviser les interventions, gérer les dépannages hors site, les garanties de paiement et les réclamations clients. - Participer à la prospection, analyser les besoins clients et proposer des offres adaptées. - Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'atelier et assurer le suivi du fichier clients. Management d'équipe - Animer l'équipe : fixer les objectifs, organiser les réunions, accompagner le développement des compétences et participer au recrutement. - Assurer le respect des règles d'hygiène et de sécurité, et encadrer les apprentis. - Identifier et mettre en oeuvre des actions pour optimiser la rentabilité. Gestion des ressources matérielles - Assurer une veille technique et réglementaire, identifier les besoins en équipements et organiser leur maintenance préventive. - Proposer des investissements pour maintenir un haut niveau de performance de l'atelier. PROFIL : Formation initiale : CAP à BTS Maintenance des véhicules industriels et après-vente automobile ou expérience significative dans le domaine. Expériences : · Première expérience réussie en tant que mécanicien ou technicien dans la réparation et l'entretien d'équipements. · Expérience confirmée en gestion d'atelier et en management d'équipe. Compétences techniques et organisationnelles · Solides connaissances en mécanique, maintenance et entretien d'équipements poids lourds. · Maîtrise de l' organisation d'un atelier et des outils bureautiques. · Compétences en gestion budgétaire, suivi d'indicateurs de performance et pilotage de l'activité. · Maîtrise des règles QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement). Compétences relationnelles et commerciales · Leadership naturel, sens de l'organisation et de la communication. · Capacité à fédérer une équipe, à accompagner les collaborateurs et à faire respecter les consignes. · Aisance dans la relation client et le discours commercial. Qualités personnelles · Réactif(ve), persévérant(e), orienté(e) service client. · Autonome, rigoureux(se) et force de proposition. Ref: cfct6q0qhx