POSTE : Chargé des Relations Fournisseurs - Alternance H/F DESCRIPTION : Le poste : En tant que Chargé(e) de relation fournisseur en alternance, vous travaillerez au service en charge de la relation fournisseurs, au sein du département informatique d'Harmonie Mutuelle. Vos missions principales :Au quotidien, vous : - Assurez le suivi opérationnel quotidien des fournisseurs et intervenants en prestation. - Produisez des tableaux de bord synthétiques permettant le pilotage de la relation fournisseurs ainsi que de la Direction des Systèmes d'Information. - Gérez les prestations informatiques techniques ou intellectuelles, la sous-traitance applicative ou technique, la Tierce Maintenance Applicative, et l'infogérance de moyens. - Suivez les contrats avec les éditeurs, constructeurs et/ou distributeurs. Gestion opérationnelle : - Assurer le suivi des prestations intellectuelles en assistance technique. - Suivre mensuellement l'activité des intervenants. - Vérifier la conformité entre travaux réalisés et factures. - Gérer les anomalies en lien avec les parties prenantes (intervenants, donneurs d'ordres, sociétés concernées, équipe Achats). - Produire des tableaux de bord sur les activités des intervenants. Gestion des processus : - Contribuer à la définition des processus et procédures de gestion et suivi des fournisseurs. Gestion des risques : - Identifier et remonter les risques liés aux prestations longues, à la dépendance ou fragilité des sociétés. - Produire et diffuser les indicateurs de suivi de ces risques. Gestion des fournisseurs : - Participer au benchmarking et à la veille sur les sociétés. - Publier et gérer les tableaux de bord qualité des services et prestations. - Construire et maintenir à jour une base d'informations fournisseurs. Gestion des contrats : - Participer à l'élaboration des contrats de prestations, licences et maintenances. - Contribuer à la mise en place du pilotage et au suivi des contrats. - Capitaliser et proposer des améliorations. Communication : - Établir et maintenir des relations commerciales positives avec les fournisseurs (prestations, matériels, logiciels). - Contribuer à la définition et mise en oeuvre de la communication avec les donneurs d'ordres internes. - Mettre en place des espaces de capitalisation sur diverses problématiques (prestations intellectuelles, audits, gestion des licences et maintenances). Activité spécifique : - Promouvoir les bonnes pratiques au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des maisons du groupe VYV. - Produire des demandes d'analyses sur des points d'expertise. - Participer aux audits réglementaires liés à la relation fournisseurs (HDS, S2, etc.). - Contribuer à l'élaboration des contrats de prestations intellectuelles. - Aider à la mise en place et au maintien du pilotage fournisseurs. - Analyser et appliquer les évolutions réglementaires (RSE, éco-responsabilité, gestion des tiers - DORA, etc.) sur les processus et contrats. PROFIL : Expérience souhaitée : Connaissances : - Droit et réglementation liés au périmètre d'activité. - Normes qualité, contrôle interne, maîtrise des risques. Savoirs organisationnels : - Conduite de projets. - Gestion des contrats. - Outils d'évaluation et contrôle. - Gestion des risques. - Procédures et processus internes. - Reporting et suivi d'activité. Savoir-faire opérationnel : - Négociation. - Gestion des relations clients internes et externes. - Optimisation des procédures. - Rédaction professionnelle. Vous préparez un diplôme de niveau minimum Bac +3 dans le domaine commercial. Vous avez une forte appétence commerciale : objectifs et challenges vous motivent Qualités personnelles : - Rigueur, autonomie, bon niveau rédactionnel et sens du relationnel sont essentiels. Nos avantages : - Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle : - Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Prime d'intéressement - Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total) - Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France - Un parcours de formation, d'intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs) - Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV