POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour un client, une structure à taille humaine qui place l'innovation métier au coeur de sa stratégie, un Technicien Support Informatique H/F. Votre mission : Vous interviendrez en tant que technicien support polyvalent, à la fois en proximité età distance, pour assurer un support de qualité aux utilisateurs. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Intervenir directement auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents non résolus à distance. - Installer, configurer et dépanner les équipements informatiques : postes de travail, serveurs, périphériques, réseaux. - Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes IT. - Diagnostiquer les pannes techniques sur site et proposer des solutions adaptées. - Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils et assurer un support de proximité réactif et pédagogique. - Rédiger des comptes rendus d'intervention et assurer le suivi rigoureux des tickets et incidents. PROFIL : Profil recherché : - Bonne maîtrise des environnements Windows (poste/client) et Linux. - Connaissances réseaux (TCP/IP, brassage, configuration de routeurs/switchs). - Capacité à diagnostiquer rapidement les pannes et incidents. - Excellente communication, sens du service, et bon relationnel. - Autonomie, rigueur, et mobilité sur site. - Anglais conversationnel (B2).