POSTE : Agent de Sécurité - Chef - Cheffe de Poste Catenoy 6 Cheffe H/F DESCRIPTION : En tant que Chef/ffe de Poste, vous serez responsable de la prévention des risques incendie, de la sécurité des personnes et des biens sur le site. Vos missions principales incluront : - Intervenir pour assurer la sécurité et fournir une assistance aux personnes, quelle que soit leur localisation sur le site. - Assurer la continuité du service en permettant le détachement d'agents pour des remplacements ou des missions ponctuelles sur les sites d'autres clients de l'entreprise. - Contribuer à l'élaboration d'un planning mensuel en tenant compte des souhaits des salariés et des contraintes des clients, tout en garantissant l'équité professionnelle, le respect du droit du travail et de la convention collective. - Assister dans le remplacement du personnel en cas d'absence. - Effectuer une pré-validation des congés payés en garantissant la continuité du service. - Garantir le respect et la mise en oeuvre correcte des modalités établies dans les différents accords collectifs actuellement en vigueur au sein de l'entreprise, en veillant à ce que toutes les procédures et conditions spécifiées soient suivies de manière rigoureuse et conforme aux obligations légales et contractuelles. - Veiller au maintien et au respect de l'image du Groupe SGP ainsi que de celle du client - Gérer la relation client au quotidien en établissant un relationnel de proximité et de confiance. - Traiter les réclamations des clients de manière réactive. - Participer, sous demande de l'agence, aux réunions. - Déployer les actions correctives définies avec l'agence pour l'amélioration de service. - Assurer l'exécution de la prestation en conformité avec le cahier des charges et la réglementation en vigueur. - Participer à l'élaboration des besoins en recrutement, piloter des entretiens individuels et valider les candidats retenus. - Effectuer les entretiens professionnels de votre équipe en collaboration avec le service Ressources Humaines. - Identifier les besoins en formation de l'équipe et les communiquer à l'agence. - Élaborer les plans de formation personnalisés pour les nouveaux arrivants afin de faciliter leur intégration et leur montée en compétences. - Signaler toute situation de harcèlement ou de discrimination. A propos de nous : Nous sommes une entreprise d'avenir avec des opportunités, des possibilités d'évolution et d'affectation qui n'attend que de vous intégrer dans notre beau secteur de la sécurité ! Au-delà des avantages de la branche professionnelle que nous appliquons déjà, vous pouvez bénéficier : - Un financement de vos frais de formations obligatoires - D'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours - De proximité et de réactivité grâce à une équipe supports dédiée - Des heures supplémentaires payées au mois ; - Des primes de dépannage afin de récompenser votre investissement et votre disponibilité ; - Un système d'indisponibilité en cas de besoin ; - Une mutuelle compétitive pour vos frais de santé ; - Une vaste offre de formation en synergie avec SGP formation ; PROFIL : Nous recherchons des collaborateurs motivés et impliqués, ayant des capacités à travailler en équipe et à prendre des décisions rapides en situation d'urgence. Nous prendrons en charge vos formations afin de maintenir vos compétences et vous faire évoluer sur le poste de Chef/ffe de Poste.