POSTE : Responsable Réseaux Prestataires H/F DESCRIPTION : VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Le rôle de Responsable Réseaux France est clairement défini par plusieurs missions stratégiques et opérationnelles. Voici un résumé des principales responsabilités : - Stratégie et Modèle Opérationnel : Définir la stratégie et le modèle opérationnel des réseaux en alignement avec la stratégie SCALE UP d'AXA Partners France, tout en optimisant les réseaux locaux pour offrir les meilleures solutions aux clients. - Management et Gouvernance : Diriger une équipe de 21 ETP, en construisant une organisation et une gouvernance adaptées aux attentes du COMEX français. Cela inclut le développement des compétences de l'équipe. - Normes et Processus : Mettre en oeuvre les normes, processus et outils nécessaires pour soutenir le développement des équipes du Réseau Local, ainsi que les différents TOM (Target Operating Model) pour optimiser les opérations. - Partenariats et Collaboration : Travailler avec divers départements (OPS, S&D, audit, etc.) et établir des relations avec les entités locales d'AXA pour assurer une collaboration efficace et développer de nouveaux partenariats. - Performance Financière : Être responsable du P&L et atteindre les objectifs financiers en optimisant les dépenses sur les prestataires externes. Chercher des économies potentielles et recommander des améliorations. - Qualité de Service : Assurer la qualité de service attendue par les clients et respecter les délais de paiement des fournisseurs. - Innovation et Technologie : Promouvoir l'innovation au sein des équipes en intégrant les nouvelles technologies et en automatisant la relation avec les prestataires. - Suivi de la Performance : Mettre en place des indicateurs de performance (KPI, SLA) et des outils de suivi pour évaluer l'efficacité du réseau. - Animation de la Communauté : Animer la communauté du Réseau et soutenir le développement professionnel des équipes. En résumé, le/la Responsable Réseaux France doit allier stratégie, gestion opérationnelle, collaboration interdépartementale et innovation pour atteindre les objectifs d'AXA Partners tout en soutenant l'engagement envers la qualité de service et la performance financière. VOTRE PROFIL - Formation et Expérience : - Diplôme en gestion, commerce, finance ou domaine connexe. - Expérience significative dans la gestion de réseaux, de partenariats ou dans un rôle similaire au sein du secteur des services, de l'assurance ou de l'assistance. - Connaissance approfondie des opérations financières et de la gestion de la performance. - Compétences Managériales : - Expérience avérée en management d'équipe, avec des compétences en leadership, en coaching et en développement des talents. - Capacité à construire une organisation efficace et à gérer des équipes pluridisciplinaires. - Compétences Stratégiques : - Capacité à définir et mettre en oeuvre des stratégies alignées avec les objectifs d'entreprise. - Compétences en analyse de marché et en identification d'opportunités de croissance. - Compétences Interpersonnelles : - Excellentes compétences en communication pour établir des relations solides avec les partenaires, les équipes locales et les autres départements. - Aptitude à travailler en collaboration dans un environnement complexe et multiculturel. - Compétences Techniques : - Compréhension des outils numériques et des technologies applicables au secteur, notamment en matière de digitalisation et d'automatisation des processus. - Expérience dans l'élaboration et le suivi d'indicateurs de performance (KPI, SLA). - Orientation Client et Résultats : - Forte orientation vers le service client avec un engagement à assurer la qualité et l'efficacité des services. - Capacité à atteindre des objectifs financiers et opérationnels. - Innovation et Adaptabilité : - Esprit d'innovation avec la capacité de promouvoir de nouvelles idées et de s'adapter aux évolutions du marché. - Volonté d'intégrer et d'expérimenter de nouvelles technologies et méthodes de travail. #LI POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs : - Rémunération variable individuelle - Participation / Intéressement / Actionnariat - Plan d'Epargne Enterprise et PERCO - Couverture santé et prévoyance complète - Produits d'assurance banque préférentiels - Politique parentale avantageuse - Télétravail (selon profil du poste) - Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région - Subvention restaurant d'ent