POSTE : Gestionnaire Back Office Banque H/F DESCRIPTION : Notre client, situé à REIMS, fournit des services d'information aux entreprises et aux particuliers pour répondre à leurs besoins et ainsi améliorer leurs processus de prise de décision. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client est une entreprise engagée socialement et environnementalement, qui prône des valeurs humaines fortes et une stabilité certaine dans ses projets. Rejoignez une entreprise qui a du sens. Comment seriez-vous inspiré(e) par le rôle de Gestionnaire back office banque (F/H)? Dans un environnement bancaire dynamique, vous gérerez l'intégralité des interactions avec les clients pour assurer un service clientèle exemplaire - Gérer les communications entrantes des clients en surendettement et en recouvrement amiable afin de répondre à leurs besoins spécifiques - Élaborer et mettre en oeuvre des plans de recouvrement amiable tout en traitant les comptes associés à des comportements frauduleux ou incivils - Suivre les moratoires et planifier la vente des biens en coordonnant les actions nécessaires pour les décisions en attente Voici les détails de l'offre pour ce poste : - Contrat: Intérim - Durée: 2 mois - Salaire: 12.17 euros/heure En rejoignant notre client, vous pouvez également bénéficier de ces avantages : - 13ème mois - prime repas Nous sommes fiers d'offrir des avantages exceptionnels aux travailleurs temporaires, y compris Fast TT, pour leur garantir une sécurité financière et professionnelle. PROFIL : Nous recherchons un(e) Gestionnaire back office banque (F/H) avec un minimum de 2 ans d'expérience pour gérer les relations avec des clients en situation financière délicate. - Excellente capacité à gérer les communications par téléphone, e-mail et courrier avec les clients en surendettement - Compétence avérée en négociation pour la mise en place de plans de recouvrement amiables - Expérience dans le traitement des opérations bancaires courantes et la gestion des mouvements en attente - Diplôme en Banque, Finance ou équivalent, idéalement accompagné d'une certification en gestion de la relation client Processus de recrutement Vous avez toujours rêvé(e) de travailler dans ce domaine ? Nous sommes impatients de découvrir votre candidature ! Nous vous garantissons un processus de recrutement chaleureux et personnalisé, avec un(e) consultant(e) dédié(e) pour vous guider à chaque étape.