POSTE : Technicien SAV Machines Spéciales H/F DESCRIPTION : Kalixens RH recrute, pour le compte d'un de ses clients, un fabricant d'équipements industriels sur mesure, un Technicien SAV Machines Spéciales H/F. Au sein du service après-vente, vous assurez l'assistance technique des clients et le suivi des interventions. Vos missions seront les suivantes : - Réaliser le diagnostic technique des pannes à distance - Apporter un support technique aux clients et utilisateurs - Coordonner et suivre les interventions des techniciens itinérants - Analyser les comptes rendus d'intervention et assurer leur conformité - Proposer des améliorations techniques sur les équipements et les process - Veiller au respect des délais et à la satisfaction client NC PROFIL : De formation technique (mécanique, électrotechnique ou maintenance industrielle), vous disposez d'une expérience en SAV ou maintenance d'équipements industriels. À l'aise à l'oral, vous savez analyser une situation technique et apporter des solutions claires. Votre sens du service et votre réactivité sont indispensables.