BPCE-IT, c'est 1 700 collaborateur.trices engagé.es pour proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du 2ème groupe bancaire français : le Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif.). Pourquoi embarquer avec nous ? IT specialist : nous sommes une entité dont le cœur de métier est l'informatique. Wherever : BPCE IT, c'est 14 sites en France et 1 site à Porto.   New horizons : notre politique de mobilité interne et de montée en compétences vous ouvre le champ des possibles. More than a place to be, a place to stay : vous bénéficierez d'une rémunération attractive et des avantages d'un grand groupe Do it !  : nous sommes un financeur historique du sport en France et partenaire premium des Jeux Olympiques 2024. All-inclusive : notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce que nous vous proposons Rattaché au département réseaux RAG, le service VRA assure les missions de run nécessitant une expertise ou des opérations sur les réseaux des agences (Caisses d'Epargne et Banques Populaires) raccordés SDWAN ou WAN opérés et les réseaux LAN avec l'outillage associé à la gestion, au reporting et au diagnostic. Au quotidien, vous avez pour missions de : Assurer le Support réseau en niveau 2 (escalades techniques ou hiérarchiques) au support sur l'ensemble du périmètre : WAN, SDWAN et LAN ; Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs capacity planning ; Contribuer au fonctionnement du dispositif Vie de Réseau (Création, Modification, Résiliations de agences) en relation avec les opérateurs Télécoms ; Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte en matière d'infrastructure réseau télécom ; Piloter la démarche de progrès et d'amélioration continue ; Garantir le bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA) sur son domaine de responsabilité. Si ce défi vous attire, les connaissances techniques suivantes sont demandées : LAN (switching de niveau 3) sur les environnements Cisco, Huawei et HP ; Utilisation des outils de supervision et de diagnostic (Centreon, Splunk, Netscout etc.) ; Architecture infrastructures Telecom des opérateurs (WAN opérés) ; Vous avez un bon niveau d'anglais (B2). Une certification Cisco (CCNA, CCNP...) ou autres constructeurs ainsi que la connaissance des solutions SDWAN (particulièrement VERSA) seraient un plus. Une première expérience réussie de pilotage et suivi des relations opérateurs et Telecom, du support technique N2 / N3, de la gestion des incidents et des changements serait appréciée. Enfin et surtout, nous recherchons également des qualités personnelles telles que : Polyvalent(e) et organisé(e), vous avez un bon relationnel et un sens critique qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples. Votre esprit d'équipe et votre curiosité (notamment pour le monde digital) feront de vous le candidat(e) idéal(e) pour venir compléter le service VRA ! A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.