POSTE : Gestionnaire Prévoyance Contrats - Cotisations H/F DESCRIPTION : Le poste : Le poste est à pourvoir au sein du GIE Optissima Prev d'Harmonie Mutuelle, dans la direction Prestations et Services Prévoyance Collective, au service Contrats/Cotisations, et consiste à : - S'assurer de la bonne gestion des contrats de Prévoyance - Assurer la mise en gestion et vie des contrats de Prévoyance - Assurer la gestion des flux de cotisations - Assurer la gestion des contentieux - Assurer la bonne gestion de la relation client Vos missions principales : Edition et mise en gestion des contrats Prévoyance : - S'assure de la complétude, de la conformité et de la cohérence des dossiers de souscription - Organise le traitement et la tarification des risques en cours - Procède à l'édition et à la mise en gestion des contrats Actualisation des données du cycle de vie du contrat de l'entreprise : - Procède aux modifications de contrat (ouverture, fermeture et modification d'adresse d'établissement, etc.) - Gère les résiliations des contrats (fin d'année, en cours d'année) Affiliation / Radiation : - Traite l'affiliation et la radiation des bénéficiaires en provenance de l'ensemble des canaux déclaratifs Recouvrement des Cotisations : - Procède à l'encaissement des règlements et à la ventilation des cotisations - Traite les écarts de cotisations liés aux flux DSN Gestion des impayés, du précontentieux et du contentieux : - Prend en charge la mise à jour des comptes - Qualifie et gère les relances et mises en demeure - Initie le dossier d'impayé pour transmission au service contentieux de l'assureur - Assure l'interlocution avec l'assureur ou son prestataire jusqu'à clôture du dossier d'impayé - Instruit les procédures collectives (liquidation et redressement judiciaire) à transmettre au Service Contentieux de l'assureur Relation Client : - Répond aux fiches téléphoniques et communications de niveau 2 - Assure le traitement des communications liées à son activité - Instruit les réclamations courantes en coordination avec le service Qualité PROFIL : Expérience souhaitée : - Une première expérience réussie sur un poste administratif. - La connaissance de l'environnement de la protection sociale et de l'assurance de personnes est requise. - La connaissance des produits de prévoyance, la réglementation applicable et l'application des processus de gestion et règles courantes sont indispensables. - Maîtrise de la DSN et traitement des écarts de cotisations des flux - Fiabilisation des affiliations dont le traitement des anomalies DSN Qualités personnelles : - Vous analysez rapidement les situations et réagissez avec efficacité pour proposer des solutions adaptées. - Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, ce qui vous permet de prioriser efficacement vos tâches et de respecter les délais. - Vous aimez la relation client et êtes à l'aise pour communiquer à l'oral et à l'écrit. Outils informatiques : - Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et utilisez avec aisance les systèmes informatiques. - Vous avez un intérêt marqué pour la manipulation de données chiffrées et la gestion de dossiers via des logiciels spécialisés. - Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle. Nos avantages : - Accord d'intéressement - Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) - Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles - 22,5 jours de RTT par an - Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total) - Contrat collectif santé et prévoyance - Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps - Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne - 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations Le processus de recrutement : - Evaluation de votre CV par le recruteur - Entretien téléphonique avec le recruteur - Entretien RH en visio avec le recruteur - Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager Compétences : Communication orale et écrite, Rigueur, Secteur de la santé et de la prévoyance