POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions : Approvisionnement : - Assurer la gestion des achats et des approvisionnements sur son périmètre - Passer les commandes fournisseurs en fonction des besoins - Assurer le suivi des avoirs fournisseurs - Suivre les promotions fournisseurs - Préparer le cadencement des réapprovisionnements en tenant compte des contraintes logistiques internes et externes - Passer les commandes de stock - Mettre à jour les fiches articles - Assurer la réception informatique des marchandises en cohérence avec les commandes correspondantes et dans le respect des procédures en vigueur - Suivre mensuellement les reliquats fournisseurs - Gérer les litiges fournisseurs en lien avec le service comptabilité - Traiter les commandes express Administration des Ventes (ADV) - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients - Identifier, analyser et résoudre les litiges liés à la préparation ou au transport - Contacter les transporteurs afin de trouver des solutions adaptées - Relancer et coordonner la préparation des commandes pour satisfaire le client - Assurer le suivi des commandes clients - Participer à la gestion de la facturation - Assurer la gestion quotidienne des avoirs, des garanties et des retours clients PROFIL : Profil recherché - Être titulaire d'une formation de niveau Bac +2 (gestion, logistique, commerce, ADV) - Justifier d'une expérience significative de 2 à 3 ans minimum en approvisionnement - Avoir une connaissance du secteur de la distribution de pièces détachées automobiles (idéalement) - Maîtriser le Pack Office, notamment Excel (Access apprécié) - Connaître l'outil AS400 (un plus) - Avoir une bonne capacité à travailler en équipe - Faire preuve d'organisation, de méthode, de rigueur et de fiabilité - Posséder un fort sens de l'opérationnel - Disposer d'un bon relationnel - Faire preuve d'adaptabilité et de réactivité Ref: 6ilbqc8q4h