POSTE : Responsable Agence Voyage H/F DESCRIPTION : Voyages Leclerc recherche pour son agence de VARENNES SUR SEINE (77) Un Responsable d'Agence de Voyage H/F - CDI DESCRIPTION : Vous rêvez de faire voyager, d'inspirer et de piloter une équipe passionnée ? Rejoignez E.Leclerc Voyages, acteur incontournable du tourisme accessible et de qualité, et prenez les commandes de notre agence de Varennes-Sur-Seine ! Vos missions au quotidien Véritable capitaine de bord, vous assurez le bon cap de votre agence : - Manager et faire grandir votre équipe : vous animez, motivez et développez les compétences de vos collaborateurs dans un esprit d'efficacité et de convivialité. - Piloter la performance commerciale : vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients tout en développant le chiffre d'affaires de votre point de vente. - Organiser et suivre l'activité : budgets, indicateurs, rentabilité vous êtes garant du bon fonctionnement et du développement de votre agence. - Veiller à la qualité de la relation client : vous accueillez, conseillez et accompagnez les voyageurs de la première idée à leur retour, tout en gérant les éventuelles situations délicates. - Participer au quotidien de l'agence : parce que le voyage reste avant tout une passion, vous prenez part à la vente et au suivi des dossiers clients. PROFIL : Profil recherché : Agent de voyage/de réservation Diplômé(e) d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2) et fort(e) d'au moins 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire. - Reconnu(e) pour vos compétences managériales, votre esprit d'équipe et votre sens aigu du service client. - Maîtrise des outils informatiques et du logiciel Amadeus souhaitée. - Curieux(se), rigoureux(se), à l'écoute et toujours prêt(e) à vous dépasser. Ce que nous vous offrons - Statut Cadre - Rémunération sur 13 mois - Un environnement dynamique au sein du 1er réseau de voyages en grande distribution, soutenu par un siège engagé, un réseau d'experts de terrain et des programmes de formation évolutifs.