POSTE : Alternance - Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement Prévoyance Individuelle, vous intégrez l'équipe Relation Client en tant que conseiller(e) clientèle. Vos principales missions sont les suivantes : - Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques des clients et des entités du groupe - Contribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs - Garantir l'assistance et le conseil aux demandes des clients et des entités du groupe. - Assurer les tâches administratives et informatiques liées au traitement des appels 17000 - 23000 Euros PROFIL : Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous vous préparez à un BTS ou êtes déjà titulaire d'un BTS et souhaitez poursuivre vos études avec une licence en alternance ? Cette offre est faite pour vous ! Vous démontrez une forte capacité à communiquer, tant à l'oral qu'à l'écrit, et avez un véritable intérêt pour la satisfaction client. Grâce à vos compétences en outils informatiques, vous êtes à même de contribuer activement au développement des entités du groupe. Vous appréciez le travail en équipe et êtes prêt à vous investir pleinement dans une alternance de 2 ans, vous permettant ainsi de vous former et de renforcer vos compétences. Pourquoi venir chez nous ? Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).