Descriptif du poste: Les différentes missions du poste sont: Missions liées au Système de Management de la Qualité: Vous vous assurez que le système qualité défini dans le M.Q est mis en œuvre et entretenu. · Vous préparez les revues de direction et en rédige le compte-rendu. · Vous rédigez et vérifiez le M.Q et les documents qualité de la norme ISO 9000. · Vous participez à la définition des indicateurs et objectifs qualités liées à chaque service et les tient à jour. · Vous coordonnez la résolution de problèmes en liaison avec les services concernés. · Vous organisez les audits qualité internes et en assure le suivi. · Vous coordonnez les revues de processus · Vous êtes l interlocuteur privilégié lors d audits clients, d organismes certificateurs · Vous vous assurez que l ensemble du personnel a les connaissances suffisantes sur le système qualité permettant de garantir le bon fonctionnement du SMQ. · Vous vous assurez de la prise en compte des exigences client et de leur respect, de la surveillance et mesure de la satisfaction client. Missions liées à la Qualité Produit · Vous avez en charge la qualité produit des fournisseurs, en interne et des clients · Vous êtes l interlocuteur privilégié concernant la qualité du produit, réunions, visites clients, fournisseurs · Vous enregistrez et analysez l ensemble des réclamations (clients, internes et fournisseurs). · Vous déclenchez et suivez les actions correctives et préventives. · Vous coordonnez la résolution de problèmes en liaison avec les services concernés. · Vous organisez les contrôles à effectuer sur les matières premières et sur les produits finis · Vous communiquez auprès de l ensemble du personnel l importance sur la qualité produit. · Vous vous assurez de la prise en compte des exigences client et de leur respect. Profil recherché: Qualités requises : · Autonomie · Rapidité de compréhension et d'adaptation · Faire preuve d excellentes qualités relationnelles · Être capable de travailler en équipe ; · Rigoureux, organisé, autonome, réactif ; · Esprit d analyse et de synthèse ; Profil recherché: · BAC +4/5 Management Qualité et expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire de préférence en milieu industriel (Imprimerie, plasturgie, agroalimentaire ) ; · Maîtrise de l outil informatique ; · Maîtrise de l anglais indispensable ; · Votre goût pour les challenges, votre charisme et votre capacité à prendre des initiatives pour atteindre vos objectifs seront les qualités essentielles pour réussir sur ce poste.