POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : Fort de son engagement envers la satisfaction client et l'excellence du service, notre client est un acteur majeur de la télésurveillance. Nous recherchons un(e) professionnel(le) de la relation client passionné(e) pour rejoindre l'équipe client. Suite à une communication adressée aux clients concernés par une maintenance, vous devrez: Prendre des rendez-vous en appel entrants, selon les priorités définies Réaliser les relances planifiées en appel sortant Tenir à jour les tableaux de suivi Excel Mettre à l'arrêt le système d'alarme Prendre des RDV pour le change Créer et modifier des droits utilisateurs Changer des codes claviers Échanger par voie postale des petits équipements planning variable communiqué en avance, 35h /semaine, 5 jours travaillés Service ouvert du lundi au samedi entre 8h et 19h30 : 1 samedi sur 2 travaillé en moyenne Rémunération : 1908€ Bruts +13ème mois et tickets restaurants. PROFIL : Vous avez aisance relationnelle et une très bonne expression orale, bon savoir être indispensable. Une première expérience en relation client est un plus. Lieu de travail accessible en transport en commun