POSTE : Responsable Traitement de Commandes H/F DESCRIPTION : Chez Endress+Hauser, nous privilégions le travail collaboratif pour progresser. En tant que leader mondial de l'instrumentation de mesure, nos quelque 17 000 employés façonnent l'avenir dans le domaine de l'automatisation des processus. Qu'il s'agisse de développer et de réaliser de nouvelles technologies en équipe, de collaborer à la construction d'instruments ou de renforcer des relations vitales avec d'innombrables industries mondiales, nous nous efforçons de créer des relations de confiance qui aident tout le monde à prospérer. Nous vous proposons une formation personnalisée à nos produits, à nos solutions et à nos services ainsi qu'une intégration dans un groupe de tout premier plan, offrant des opportunités d'évolution. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable traitement de Commande H/F pour rejoindre notre Groupe et contribuer à la croissance de nos activités de service pour nos clients multi-industriels. En quoi cela consiste ? Vous serez le(la) garant(e) du cycle complet des commandes, de l'enregistrement à la livraison, en assurant coordination interne, relation client et support digital. Quelles sont les missions à accomplir ? - Superviser les commandes : revue et suivi complet dans l'ERP (SAP) et CRM (Salesforce), de l'enregistrement à la livraison. - Coordination interne : être l'interlocuteur privilégié pour toute demande liée aux commandes. - Gestion proactive : prendre en compte les relances et modifications, gérer les écarts (délai, quantité, prix) et informer les équipes commerciales. - Support digital : accompagner les clients dans l'utilisation des outils e-procurement (type Ariba, Coupa, Chorus, etc.). - Relation client : résoudre les litiges en collaboration avec le Customer Care et assurer une communication claire et efficace. - Innovation : être force de proposition dans l'amélioration continue et l'innovation. Ce que nous attendons de vous ? - Idéalement issu(e) d'un Bac +2 , Commerce, Gestion, Administration des ventes ou équivalent. - Expérience confirmée en relation client et gestion de commandes dans un environnement industriel. - Maîtrise des ERP (SAP) et des outils CRM (Salesforce). - Connaissance des plateformes e-procurement (type .Ariba, Coupa, Chorus, etc) - Bonne communisation, sens du service et curiosité pour les nouvelles technologies. - Esprit d'équipe, organisation et autonomie. Ce que vous pouvez attendre de nous ? - Groupe familial et indépendant avec un engagement fort et à long terme - Nous vous proposons un programme d'intégration et de formation personnalisé - Nous vous proposerons un parcours de développement de vos compétences à court-moyen et long terme au sein d'Endress+Hauser : - Reconnaissance de l'ancienneté - Mise à disposition de plateforme de formation (+1000 formations accessibles) - Comité d'entreprise Comment postuler ? Pour postuler, nous vous demandons de bien vouloir télécharger vos documents sur notre page carrière. Les candidatures envoyées par courrier électronique ne peuvent malheureusement pas être prises en considération pour des raisons de confidentialité des données. #LI-JE1 PROFIL :