POSTE : Formateur Microsoft 365 H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la DSI vous aurez pour missions : - Process facturation : - Contrôle des flux (papier/PDF/EDI) et résolution des incidents de Niveau 1 (consiste aux recueils d'informations pour bâtir un tableau de bord notamment) - Réponse aux demandes de niveaux 1 (mise à jour de paramétrage basiques sur la base client) - Process outils transverses M365 : - Animation des réunions d'acculturation des salariés aux outils M365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint), - Réponses aux demandes et incidents de niveau 1 - Accompagnement des utilisateurs à la bonne compréhension de la gouvernance de l'entreprise, - Création des sites SharePoint pour le groupe. Avantages Le poste est à pourvoir en CDD dans le cadre d'un remplacement pour une durée de 8 mois. La durée hebdomadaire est de 35h sur 4,5 jours. La rémunération proposée est de 30K€ sur 12 mois. PROFIL : La DSI a besoin de maintenir la dynamique de formations sur les outils M365, mais aussi pour ne pas surcharger les autres collaborateurs avec les tâches de contrôles des flux de facturation. Vous êtes à l'aise dans l'animation de formation en distanciel. Le profil aura une expérience de technicien(ne) SI avec une très bonne aisance sur M365, y compris sur l'administration de Niveau 2, et notamment SharePoint et OneDrive. Les contrôles de flux de facturation sont en lien avec différents outils (ERP/GED) et équipes (SI/IT et Comptabilité Client). Une aisance avec des process procédurés de contrôle est requise ainsi qu'une grande rigueur sur le suivi de la résolution des anomalies. Une expérience avec un ERP sur les domaines facturation et base clients est un plus.