POSTE : Responsable Formation H/F DESCRIPTION : - Évaluation des besoins en formation des collaborateurs selon le CDC. - Élaboration des plans de formation sur mesure en collaboration avec nos partenaires. - Création des supports et outils de formation (book de procédures, tests de validation, évaluation via les outils digitaux). - Dispense des formations opérationnelles. - Encadrement des intervenants externes. - Suivi de la progression des participants et évaluation de l'efficacité des formations. - Dispense de la formation aux tuteurs - Interaction avec l'encadrement pour l'amélioration et le suivi des formations. - Réalisation des attestations de formation et suivi de l'évolution des passeports individuels. - Participation aux réunions avec les encadrants - Maintenir un lien de coordination entre les secteurs d'activités pour l'amélioration et la fidélisation des collaborateurs. - Animation et développement de nouveaux outils de formations internes et avec nos partenaires en cohérence avec l'actualité de nos exploitations. PROFIL : - Formation Bac +3/5 ou équivalent - Niveau avancé en français/anglais 75+/180+ au test BULATS/Lingaskill (équivalent à C1 et plus au CECRL) et/ou un niveau de 945+ au test du TOEIC. - Niveau de connaissance professionnel des métiers de l'Accueil et idéalement dans l'hôtellerie et/ou du Luxe (3 ans minimum). - Expérience confirmée dans l'utilisation des outils digitaux. - Excellente capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à planifier et à organiser le travail de manière efficace. - Capacité à travailler en équipe et à coordonner les actions avec différents services internes et externes. - Capacité à analyser les besoins en formation pédagogique et métier. - Connaissance des réglementations aéroportuaires et des normes de sécurité liées à la formation dans un environnement aéroportuaire. - Maîtrise de l'animation de groupe et des techniques pédagogiques - Sens de l'écoute et de l'observation, pédagogue, tact et pragmatisme - Créativité, ingéniosité. - Capacité à communiquer verbalement et par écrit dans un style clair CDI Localisation du poste : Aéroport Roissy CDG Horaires : 35 heures/semaine (9h/17h) Salaire : 2800/3300 € bruts/mois selon expérience + indemnité transport + indemnité repas