Description du poste : Missions principales En tant que Technicien Responsable SAV , vous êtes opérationnel sur le terrain tout en assurant la coordination et le suivi du service SAV :***Interventions curatives, préventives et correctives sur systèmes de sécurité (vidéo IP, intrusion, incendie, contrôle d'accès) * Gestion du portefeuille SAV : devis, suivi administratif, chiffrage, respect des délais * Pilotage du stock de pièces détachées et approvisionnement pour les interventions * Audit technique des installations, mise en service et paramétrage des équipements * Supervision et coordination des techniciens SAV sur le terrain * Relation client et qualité de service : suivi rigoureux des interventions, reporting, satisfaction client Environnement de travail :***Poste de terrain avec autonomie complète * Déplacements fréquents dans le Centre et Pays de la Loire * Horaires variables, interventions possibles de nuit * Véhicule de service, PC portable, téléphone et EPI fournis Conditions et avantages * Salaire annuel brut : 33 600 € * Variable basé sur devis signés * Prime de découché : 30 € / découché, heures de nuit rémunérées à 25 % * Véhicule de service, PC portable, téléphone, EPI et mutuelle entreprise * Parcours d'intégration structuré et formations continues * Autonomie totale et responsabilités opérationnelles Description du profil : Profil recherché Compétences et expérience : - Formation technique : sécurité électronique, électrotechnique ou équivalent - Expérience significative en SAV et maintenance de systèmes de sécurité - Maîtrise des systèmes : vidéosurveillance IP, intrusion, incendie, contrôle d'accès - Capacité à gérer interventions terrain et suivi administratif - Habilitations électriques à jour et CACES nacelle - Expérience en coordination d'équipe terrain souhaitée Qualités personnelles : - Autonomie, rigueur et sens des responsabilités - Capacité à résoudre des interventions complexes et variées - Sens du service client, relationnel irréprochable et esprit d'initiative