POSTE : Responsable Residence H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Responsable des Résidences, vous prenez part à la gestion opérationnelle et à la commercialisation des logements étudiants. À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de : Assurer la gestion des appels téléphoniques des clients et les accompagner tout au long de leur recherche et de leur processus de réservation de logement ; Superviser la constitution et le suivi des dossiers des locataires étudiants ; Coordonner et participer aux visites des logements disponibles ainsi qu'aux états des lieux d'entrée et de sortie ; Garantir le bon fonctionnement et la qualité de service de la résidence sur laquelle vous êtes affecté(e) ; Accueillir, orienter et coordonner les interventions des entreprises prestataires sur le site. PROFIL : Vous êtes diplômé(e) a minima d'un niveau Bac et/ou justifiez d'une première expérience réussie dans les domaines de l'immobilier (gestion locative) et/ou de l'hôtellerie ; Vous faites preuve d'un fort sens du service, êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et réactif(ve) ; Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, vous permettant d'interagir efficacement avec des interlocuteurs variés ; Vous maîtrisez l'anglais couramment (niveau bilingue)