POSTE : Assistant Qualité Client H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique où la qualité et la satisfaction client sont au coeur des préoccupations ? Notre client recrute un Assistant Qualité Client (H/F/D) pour son site de Kervignac en CDI. Dans une équipe engagée et sous la responsabilité de la Responsable Qualité Client Adjointe, vous prenez part à des missions variées et enrichissantes : - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité, en France comme à l'export - Travailler en lien avec les services qualité fournisseur, qualité usine, achats, packaging, R&D/projet et commerce pour recueillir et transmettre les informations techniques - Élaborer, avec rigueur, les spécifications techniques et les cahiers des charges en concertation avec les parties prenantes qualité - S'assurer du respect et du suivi des exigences clients, des standards et des clauses contractuelles - Participer activement au développement des nouveaux produits avec les équipes transverses - Garantir la conformité légale des étiquetages et la mise à jour des plans de contrôle matières et produits finis - Suivre et contribuer à la gestion des réclamations clients, en collaboration avec les équipes internes - Intervenir lors des audits clients sur les différents sites du Groupe - Prendre part à la démarche d'amélioration continue pour renforcer la satisfaction client - Assurer le respect des démarches et calendriers de certification SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.35 € - 14 € / heure PROFIL : Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre efficacité et votre réactivité au quotidien. Toujours organisé et impliqué, vous savez travailler en autonomie tout en étant moteur dans le travail d'équipe. Votre sens relationnel vous permet d'interagir avec différents interlocuteurs et de représenter efficacement les attentes clients. Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, disposez d'un esprit de synthèse et maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Word, navigation web). Toute expérience dans un environnement exigeant ou orienté qualité sera un plus pour ce poste. Les savoir-être attendus sont les suivants : - Organisation et sens des priorités - Esprit d'initiative - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement - Implication et engagement dans le suivi des dossiers client - Sens du détail et des responsabilités Le poste propose de réels avantages : - 13e mois - Participation aux bénéfices - Prime d'intéressement et de transport - Titres restaurant - Mutuelle couvrant vos besoins - Jours RTT supplémentaires, pour plus d'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle - Salaire selon profil Notre client saura vous proposer un environnement propice à l'évolution et à l'acquisition de nouvelles compétences au sein d'une équipe passionnée et investie. Si vous souhaitez donner une nouvelle impulsion à votre parcours professionnel et relever le défi de la satisfaction client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la qualité et le sens du service en postulant directement sur le site SAMSIC ou en contactant SAMSIC Quimperlé au . RDV possibles à LORIENT.