POSTE : Assistant MOA H/F DESCRIPTION : Colis Privé développe des applications à usage professionnel utilisées dans la livraison de colis. Les applications développées en interne peuvent être sur plusieurs plateformes ou technologies différentes (Android, Windows, Web, API, PDA). Sous l'autorité du directeur MOA, l'assistant(e) à la Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) assure un support sur 3 domaines spécifiques. Il a en charge d'une partie des plans de tests & recettes, il rédige & met à jour la documentation et doit être un support technique) & opérationnel (client interne et externe). Les missions seront les suivantes : - Gestion des tickets JIRA et des remontées terrain - Suivi de la maintenance évolutive et corrective - Mise à jour de la base documentaire des applications métier - Support des utilisateurs (niveau Expert) - Recette fonctionnelle des applications métier PROFIL : - Diplômé(e) Bac +3 ou Bac +5 MIAGE ou en école d'ingénieur - Maîtrise du Pack Office et de MS VISIO - Connaissance solide en requête SQL et en BDD - Connaissance des outils de Helpdesk/enregistrement d'anomalies (Quality Centre, Service Now, GLPI ; JIRA) - Important sens du service et du relationnel client - Bonnes qualités rédactionnelles en Français & Anglais