POSTE :  La Direction Maintenance et Travaux de Refresh a développé une offre de service pour le pilotage des actions de maintenance préventive, curative et règlementaire pour tous types de clients et prospects. Le/la Coordinateur/rice de maintenance assure le bon déroulement des demandes d'intervention maintenance afin d'assurer la qualité du service client. Votre activité consiste à assurer la gestion d'une partie des demandes d'intervention. Dans ce cadre, vous réceptionnez et qualifiez la demande (degré d'urgence, domaine d'intervention : serrurerie, climatisation, électricité, plomberie, etc.). Vous identifiez les entreprises sous-traitantes, établissez des devis comparatifs que vous analysez d'un point de vue technique et financier, négociez éventuellement les prix et faites intervenir l'entreprise sous-traitante au meilleur coût dans les meilleurs délais. Vous informez le client régulièrement de l'avancée de sa demande d'intervention jusqu'à la transmission du compte rendu. Vous transmettez, à la comptabilité, les informations nécessaires pour effectuer la facturation client et recevoir le paiement. Garant(e) de la relation avec le client, vous veillez à la qualité du service aux clients et leur satisfaction, et recueillez les besoins exprimés par le client dans une démarche d'amélioration continue. PROFIL :  De formation bac. à bac. +2 en commerce/relation client, vous justifiez d'une première expérience significative en service client. Vous avez de l'appétence pour la technique et le secteur du bâtiment.  Vous maitrisez les outils informatiques (Excel, GMAO notamment). Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Aptitudes/savoir-être requis : Aisance informatique (mail, CR, navigation) Bonne communication Sens du service client Gestion du stress Organisation Rigueur Professionnel Travail d'équipe et en open space Curiosité Bon sens CE QU'ON PROPOSE : -  Participer au développement de l'activité Maintenance de Korus partout en France  - ☀Profiter d'un cadre de travail de qualité (créer de beaux espaces de travail, c'est un peu notre boulot !) - Intégrer la Direction Maintenance, c'est intégrer une équipe composée d'une quinzaine de collaborateurs sympathiques, qui rigolent autant qu'ils travaillent !  Dispositions contractuelles :  Salaire 2000€ brut mensuel Horaires 39h + RTT : 0,91 JRTT/mois Télétravail partiel Parcours d'intégration  Accompagnement des collaborateurs (entretien annuel, entretien professionnel) Un cadre de travail convivial immergé dans la nature  Politique de cooptation Réseau de crèche d'entreprise