POSTE : Buisiness Analyst IT Retail H/F DESCRIPTION : Notre client est une société spécialisée dans le retail en pleine croissance. Au sein du Pôle Informatique, vous collaborez ou conduisez des projets de transformation des systèmes informatiques et des évolutions fonctionnelles applicatives, dans le périmètre retail. Missions : - Recueillir, analyser, clarifier et prioriser les besoins (interviews, ateliers, observation terrain). - Accompagner les équipes métiers lors des phases de cadrage et de conception fonctionnelle, contribuer aux choix des solutions - Challenger les évolutions et rédiger les spécifications fonctionnelles. - Piloter les projets fonctionnels sur votre périmètre : organiser et/ou contribuer aux comités de suivi et de pilotage, animer les ateliers métiers, coordonner les parties prenantes, suivre les phases projets et le déploiement. - Organiser et réaliser les tests d'acceptation et les recettes métier : rédiger les cahiers de tests, exécuter les scénarios, qualifier les anomalies, suivre les corrections et la mise en production. - Conduire le changement : rédiger les process métiers, concevoir les supports de formation, animer les sessions, mesurer l'adoption. - Assurer le support de niveau 3 sur les problématiques IT : diagnostiquer, reproduire, coordonner les correctifs. - Maintenir le lien quotidien avec les équipes terrain et les prestataires externes lors des évolutions du réseau (ouvertures, nouvelles offres, déploiements). Conditions de poste : - Contrat CDI - Statut cadre - Salaire : 45 - 55 K brut annuel en fixe + partie variable - Avantages : Tickets restaurants, RTT, Chèques vacances, Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur, etc.. - Télétravail possible : 2 jours par semaine PROFIL : Vous avez occupé des fonctions similaires et vous êtes diplômé(e) d'une formation dans l'informatique : - Orientation métier et sens du service : savoir écouter, reformuler, faciliter et embarquer les équipes. - Bases solides en analyse fonctionnelle : élucider les besoins, animer des ateliers, rédiger des spécifications, définir des critères d'acceptation, concevoir des cas de test, évaluer les impacts process. - Aimer piloter des projets et travailler dans un contexte multi-équipes. - Faire preuve de rigueur, d'autonomie et de proactivité, avec la capacité à prioriser dans un environnement opérationnel. - Engagement et dynamisme reconnus. La connaissance d'une solution POS et/ou ERP est un plus, tout comme CEGID Retail (Winstore/UR) et Microsoft Dynamics 365.