POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Temporis Fréjus, recherche pour un de ses clients un(e) reponsable ADV dés que possible sur le secetur de Fréjus. Missions principales: En tant que Responsable ADV, vous serez en charge de : - Superviser l'ensemble du processus de gestion des commandes clients et la saisie. - Manager l'équipe ADV (x personnes) : organisation, suivi des performances, montée en compétences. - Assurer l'interface entre les services commerciaux, logistiques, comptables et la production. - Veiller au respect des délais de livraison, des conditions tarifaires et contractuelles. - Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (reportings, KPI). - Participer à l'optimisation des process et outils ADV (ERP, CRM). - Gérer les litiges clients en lien avec les équipes concernées. Profil recherché: - Formation Bac +3 à Bac +5 en commerce, gestion, ou équivalent. - Expérience confirmée (5 ans minimum) sur un poste similaire, idéalement en B2B. - Excellente maîtrise des outils ERP (type SAP, Sage,) et Excel. - Bonnes capacités d'organisation, d'analyse et de gestion des priorités. - Sens du service client, leadership et esprit d'équipe indispensables. - La maîtrise de l'anglais est un plus. Si l'offre vous interesse et que vous repondez parfaitement aux compétences postulez vite. TEMPORIS FREJUS 375 avenue de Latre de Tassigny Résidence Le Clipper 83600 Fréjus Expérience requise : (Débutant accepté) PROFIL :