POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Dans un environnement industriel à forte dimension internationale, l'Assistant(e) Commercial(e) assure le rôle d'interface commerciale auprès de clients français et internationaux. Il/elle apporte un support opérationnel aux équipes commerciales pour des produits techniques. Responsabilités principales * Élaboration et suivi des offres commerciales clients * Relance clients et accompagnement du processus de vente * Gestion complète des commandes clients, de la saisie à la facturation * Suivi des délais de production et des livraisons * Gestion des transports nationaux et internationaux dans le respect des réglementations export * Coordination des échanges entre les services internes (Bureau d'Études, R&D, Achats, Qualité, Production) * Organisation des revues d'offres et de commandes * Support au service Après-Vente (devis, commandes, expéditions) PROFIL : Profil recherché * Excellent sens du service client, rigueur et organisation * Anglais courant impératif (oral et écrit) * Connaissance des règles du transport international, des Incoterms et des moyens de paiement internationaux * Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office 365) et d'un ERP type Microsoft Dynamics AX / 365 * Intérêt marqué pour les produits techniques et les environnements industriels * Connaissance de la norme ISO 9001:2015 appréciée