POSTE : Réceptionnaire Atelier Poids Lourds H/F DESCRIPTION : Avez-vous le sens du service et le goût du contact client, tout en appréciant la rigueur technique d'un atelier poids lourds ? KT-Consulting, Consultante en recrutement Indépendante, recherche un Réceptionnaire atelier poids lourds (H/F) pour assurer la coordination entre les clients, les techniciens et la direction de l'après-vente. Vous serez l'interlocuteur principal des conducteurs et gestionnaires de flotte, garantissant la qualité du suivi et la satisfaction client. Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir les clients et établir les ordres de réparation - Identifier les besoins techniques et proposer les prestations adaptées - Planifier les interventions et suivre l'avancement des travaux - Contrôler la qualité des prestations avant restitution du véhicule - Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des garanties - Informer les clients sur l'état d'avancement et les délais - Contribuer à la gestion des stocks de pièces en lien avec le magasin Prime d'intéressement / Participation + primes mutuelle Nombreux avantages sociaux PROFIL : Vous appréciez les échanges directs avec les clients et savez traduire un besoin en action concrète. Votre sens de l'organisation et votre rigueur font la différence dans un atelier actif. Les compétences attendues sont les suivantes : - Expérience avérée dans un rôle similaire dans le domaine automobile ou poids lourds - Connaissance des procédures de réception, planification et facturation atelier - Maîtrise des outils informatiques de gestion atelier - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode - Sens du relationnel et communication claire avec les équipes techniques - Goût du travail en équipe et réactivité face aux imprévus