POSTE : Conseiller Client Apres-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Notre Groupe développe la mobilité de demain alors prenez la route avec nous. La société Mercedes BYmyCAR Côte d'Azur recherche un(e) Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession à Villeneuve Loubet. Au sein d'une équipe après-vente et directement rattaché(e) au Responsable Après-vente, vous êtes garant de la qualité de l'accueil du service et avez pour principale mission d'accompagner nos clients dans la prise en charge de leur véhicule. À ce titre, vous réalisez les missions suivantes : - Accueillir les clients du service après-vente ; - Réceptionner les véhicules ; - Conseiller les clients sur les interventions à réaliser (nature, coût, durée) ; - Planifier les interventions ; - Rédiger des ordres de réparation ; - Suivre les interventions et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix) ; - Respecter et appliquer les procédures de la marque Mercedes ; - Proposer et conseiller sur des prestations complémentaires. - Expliquer la facture au client ; - Établir des devis, facturer et restituer le véhicule dans les délais annoncés ; - Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule ; - Garantir la satisfaction client ; - Assurer la promotion des offres de service de l'entreprise afin de fidéliser la clientèle. Rémunération selon expérience + primes + mutuelle + CE Prévoyance IRP Auto CSE Tickets restaurants Participation PROFIL : Passionné(e) d'automobile, vous êtes doté(e) d'un sens commercial, d'un esprit d'analyse, d'observation et d'une bonne connaissance technique des véhicules particuliers. Vous avez le sens de l'écoute, appréciez la relation client et le travail en équipe. Vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Une expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur automobile en concession automobile serait un plus. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap