POSTE : Responsable Qualité Clients H/F DESCRIPTION : Notre client recrute un Responsable Qualité Clients (h/f) dans la Sarthe (72). Rattaché(e) au Responsable Qualité Site, vous pilotez et structurez l'activité qualité client au sein de l'entreprise. Vous managez une équipe de 5 ingénieurs qualité client, au sein d'une équipe qualité d'environ 40 collaborateurs. Garant de l'application de la politique qualité Clients au quotidien, vous analysez les indicateurs qualité et mettez en place les plans d'actions correctifs nécessaires. Vous gérez les réclamations clients, dirigez les audits, et mettez en oeuvre les actions d'amélioration continue. Ingénieur de formation, vous justifiez d'une première expérience en qualité client dans l'industrie. La connaissance de l'aéronautique est un plus. Vous disposez idéalement d'une première expérience en management d'équipe qualité client. Vous maitrisez les problématiques de qualité clients et l'animation des KPI (analyse, plan d'action, animation des équipes). Le poste est basé entre Le Mans (72) et Tours (37). Rémunération selon profil : 45-50 K(e) En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 45/50K€ PROFIL :