POSTE : Alternant Technicien de Maintenance Informatique H/F DESCRIPTION : Vous serez intégré(e) dans l'équipe SAV et aurez pour principales missions : Assurer la réparation du matériel client en retour atelier - Diagnostic - Etablissement de devis de réparation pour les matériels hors contrat (à l'aide de l'outil informatique) - Réparation en atelier ou demande de RMA (sous-traitance constructeur) - Respect des délais contractuels - Test et reconfiguration Hotline - Initiation à la hotline niveau 1 auprès des clients en collaboration avec les services techniques 7 semaines de congés Carte restaurant Mutuelle Prévoyance PROFIL : Vous préparez une formation en alternance informatique / électronique et recherchez une mission professionnelle en contrat d'apprentissage. Vous cultivez une appétence pour les sujets techniques liés aux nouvelles technologies et avez des connaissances des réseaux LAN et WLAN, ainsi que des OS Microsoft & Android sur PDA Vous êtes proactif et avez le sens du service et de la satisfaction client développés.