POSTE : Assistant Gestionnaire Compte Clients H/F DESCRIPTION : VALO TTI NANCY recherche pour son client, un/e assistant/e gestionnaire compte clients H/F. Au sein d'une société spécialisé dans la logistique vos missions seront : - Gérer et suivre le processus de commandes, identifier les variations de commandes si besoin, suivre les indicateurs de qualité de service et suivre la facturation clients. - Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients. - Développer les services et les besoins clients ; - Développer la relation avec les fournisseurs, les prestataires, créer de nouveaux partenariats en lien avec le service gestion des approvisionnements ; - Suivre les litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels ; - Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques ; - Mise en oeuvre opérationnelle des plans d'action définis et de l'amélioration continue ; Remboursement frais kilométrique : 10 centimes du km - maxi A/R : 80 km PROFIL : Compétences et qualités requises : - Permis B ; - Esprit d'équipe et capacité à travailler en open space ; - Expérience et connaissance logistique et transport ; - Bonne utilisation du support informatique ; - Esprit logique ; - Très bonne compréhension du français ;