Vos missions principales : * Gestion des commandes : intégration des commandes, saisie sous SAP, suivi des disponibilités produits. * Organisation des livraisons : prise de rendez-vous, planification des chargements, édition et validation des factures/avoirs, envoi. * Suivi des litiges : transport, qualité, administratif et commercial. * Base de données : création des articles produits finis et des clients. * Relation client : accueil téléphonique, constitution des dossiers RDV, mise à jour des fiches clients, tarifs et promotions sous SAP. * Support marketing : suivi budgétaire et fournisseurs marketing, mise à jour des sites clients et fiches techniques. Profil recherché : * Formation : Bac +2 en commerce, logistique ou expérience significative. * Compétences techniques : maîtrise des outils bureautiques (Excel TCD / RechercheV, Word), SAP. * Qualités personnelles : organisation, autonomie, rigueur, bon relationnel.