Vos missions sont les suivantes : * Accueil téléphonique des clients, * Planifier les rendez-vous pour les interventions des Techniciens, * Saisie administrative des interventions et saisie des factures, * Traitement et suivi des dossiers SAV, * Gérer les situations d'insatisfaction avec diplomatie. Le profil recherché : * Vous êtes issu(e) d'une formation en gestion/administration/assistanat/commerce, * Vous justifiez d'au moins une première expérience au sein d'un service SAV, * Aisance téléphonique et sens du service client, * Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités, * Maîtrise des outils informatiques : Excel, Teams, Outlook. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire de 22 000€ brut mensuel ; * 35h : Du lundi au samedi matin ; * Un contrat à durée indéterminée (CDI) ; * Un poste basé dans le secteur de Brumath (67). Si vous souhaitez rejoindre notre client en tant qu'Assistant(e) SAV, poste à Mommenheim, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.