POSTE : Attachée Clientèle H/F DESCRIPTION : Votre mission, si vous l'acceptez : En tant qu Attaché(e) Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. 1. Gestion de la relation client : Accueillir, conseiller et accompagner les clients avec professionnalisme. Assurer un suivi personnalisé pour répondre aux besoins et attentes. Gérer les appels entrants et assurer un service irréprochable. 2. Coordination des prestations : Planifier les interventions et assurer la bonne exécution des missions. Coordonner les équipes internes et les prestataires. Garantir le respect des délais et la qualité des services. 3. Gestion administrative : Rédiger et envoyer les devis et factures. Mettre à jour les dossiers clients via le CRM. Traiter les réclamations avec réactivité et efficacité. 4. Support commercial : Fidéliser le portefeuille clients et développer les opportunités commerciales. Promouvoir les services complémentaires et informer sur les évolutions réglementaires. Relancer les devis en attente et proposer des solutions adaptées. PROFIL : Le profil idéal : Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre écoute. Vous aimez accompagner et rassurer les clients. Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à laise avec les process digitaux. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et autonome. Vous aimez travailler en équipe et relever de nouveaux défis ! Ref : tca74r0j7s