Description du poste : Afin de renforcer l'équipe en place, nous recherchons un(e) Assistant(e) qualité clients (H/F), en CDI. En tant qu'Assistant(e) Qualité Clients, vous êtes un maillon essentiel pour garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Sous la responsabilité du Directeur qualité, vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le suivi des réclamations clients (GMS) - Réaliser la mise à jour et la vérification des documents techniques, - Identifier, analyser et participer à la gestion des non conformités détectées, - Soutien des opérationnels sur site concernant des projets transverses (agréments, nouveaux process...), - Assurer la gestion documentaire. Description du profil : De formation Bac +2 à Bac +3 en industrie agroalimentaire avec spécialisation en qualité, vous justifiez d'une expérience réussie sur une fonction similaire. Vous êtes consciencieux(se), rigoureux(se) avec une véritable aisance relationnelle et rédactionnelle. Votre connaissance de la norme IFS sera un atout majeur pour ce poste ! L'atout charme de la maison - Une entreprise à taille humaine avec une ambiance familiale - Des opportunités d'évolution interne - Une politique sociale engagée : 13ème mois, prime d'intéressement et de participation, 6ème semaine de congés payés - Des chèques cadeaux en fin d'année - Parrainage : une intégration personnalisée pour chaque nouveau collaborateur - Une évolution professionnelle continue - Des moments de partage et de convivialité (soirée de fin d'année, barbecue d'été, nos dégustations produits, challenges sportifs, ...)