Description du poste : Vous aurez pour missions : de contribuer à la prospection, la relation clientèle ainsi que la fidélisation d'un portefeuille composé d'entreprises. Vos principales missions seront de : gérer votre portefeuille clients et être leur interlocuteur privilégié ; de planifier et organiser les audits des entreprises clientes en relation avec les auditeurs ; d'assurer la gestion administrative des dossiers et la traçabilité de l'activité (saisie informatique, émission des certificats et factures, des courriers...). Pour étoffer votre portefeuille, vous serez responsable également de la prospection de nouveaux clients et vos missions seront de : traiter les demandes prospects entrantes et engager des actions commerciales selon un plan d'actions à destination des cibles définies ; d'augmenter le nombre de prestations vendues sur le portefeuille et assurer le renouvellement des contrats. Après une formation sur vos prestations et à vos missions, vous deviendrez autonome et reconnu sur ces secteurs d'activité ainsi que sur les prestations gérées dans votre portefeuille. Description du profil : De formation BAC+, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement des portefeuilles clients. Vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités et vous avez démontré de réelles qualités d'écoute et un bon esprit de synthèse. Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle, vous permettent d'accomplir pleinement vos missions.