Description du poste : Vos missions principales En lien direct avec le service exploitation transport routier , vous jouez un rôle clé dans la gestion et la coordination des flux transport en sous-traitance , tout en assurant un suivi de qualité auprès des clients, chauffeurs et partenaires . Responsabilités***Planifier et suivre les opérations de transport au quotidien avec les chauffeurs et clients . * Affecter les ressources et gérer les aléas terrain en temps réel . * Coordonner les informations entre les chauffeurs routiers et les clients . * Analyser les retours transport, remonter les anomalies et signaler les écarts significatifs . * Participer au suivi des indicateurs de performance (KPI) et aux actions d'amélioration continue. * Assurer une permanence téléphonique (par roulement) pour garantir la continuité de l'activité. Description du profil : Votre profil Expérience et formation***1 an d'expérience minimum en tant qu' assistant transport ou en affrètement . * Formation ou expérience dans les domaines du transport, de la logistique ou de la relation client . Compétences techniques et linguistiques***Niveau d' anglais intermédiaire . * Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel). La connaissance d'un TMS est un plus. * Capacité à gérer les priorités, faire preuve de rigueur et d'autonomie . Compétences relationnelles et qualités personnelles***Aisance relationnelle et fort sens du service : contact client et coordination des échanges internes et externes. * Appétence pour les environnements structurés et en pleine transformation. * Sens commercial apprécié : gestion des demandes clients et approche orientée satisfaction . Rémunération et avantages***Salaire : entre 27 000 € et 31 000 € brut annuel , selon profil. * Avantages : prime et fortes possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.