Description du poste : 1. Gestion et planification des activités - Planifier les interventions des techniciens selon les priorités chantiers et besoins clients. - Assurer la cohérence entre la charge de travail et les ressources disponibles. - Mettre à jour les plannings et outils internes (GMAO, ERP, outils CIRCET). 2. Suivi administratif et documentaire - Créer et mettre à jour les dossiers d'intervention. - Préparer les documents nécessaires aux chantiers (DOE, comptes-rendus, formulaires). - Gérer les retours de production et contrôler la conformité des éléments transmis. - Saisir les données de production dans les outils internes et plateformes clients (Orange, SFR, Free, etc.). 3. Coordination opérationnelle - Assurer l'interface entre les techniciens, le conducteur d'activité et les équipes client. - Relancer les équipes pour garantir le respect des délais. - Gérer les urgences, annulations et réajustements de planning. 4. Suivi de la performance - Contrôler les indicateurs : volumes, avancement, retards, conformité. - Identifier les incohérences ou besoins de corrections. - Participer au reporting hebdomadaire et à la préparation des points d'activité. Description du profil : Compétences requises Techniques - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook). - À l'aise avec les plateformes opérateurs (Orange, SFR, Free.) - un plus. - Connaissance du secteur télécom ou travaux publics appréciée. - Capacité à lire et exploiter des données opérationnelles. Organisationnelles - Excellente gestion du temps et des priorités. - Rigueur, précision, sens du détail. - Réactivité et capacité à gérer les imprévus. Relationnelles - Aisance téléphonique. - Travail d'équipe et communication claire. - Capacité à relancer et coordonner plusieurs interlocuteurs. Profil recherché - Bac à Bac +2 (type assistanat, gestion, logistique ou équivalent). - Expérience dans la planification, l'administration ou l'assistanat technique souhaitée. - Capacité à travailler dans un environnement rythmé, avec des délais serrés.