Description du poste : Dans le cadre du renforcement de l'équipe support IT d'un groupe marseillais, nous recherchons un Technicien Support N2 pour intervenir sur le support de proximité, l'administration de base et l'amélioration des services IT. Vos missions Prendre en charge les tickets N2 complexes : système, réseau, téléphonie, applications internes Gérer les comptes utilisateurs, droits et stratégies via Active Directory Installer, sécuriser et maintenir le parc informatique (PC, imprimantes, périphériques) Accompagner les équipes métiers sur leurs problématiques IT quotidiennes Effectuer les escalades auprès de la DSI ou des prestataires si nécessaire Participer aux projets IT : déploiement de nouvelles solutions, migration, standardisation des postes Description du profil : Pré-requis Mobilité sur Marseille intra-muros Disponibilité rapide appréciée Profil recherché Première expérience significative sur du support N2 Maîtrise d'Active Directory, Windows, O365 et outils de ticketing Connaissances réseau appréciées (WAN/LAN, VPN, pare-feu) Bon relationnel, sens du diagnostic, pédagogie et réactivité Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein