Description du poste : Missions :***Planifier les interventions des techniciens basés en Angleterre en tenant compte des compétences, niveaux de formation, temps de trajet et imprévus. * Assurer le suivi des plannings d'intervention et alerter le Responsable de zone (ADSM) en cas de besoin. * Évaluer et programmer les opérations de maintenance préventive. * Établir des devis pour le renouvellement des contrats de maintenance préventive ou pour les pièces de rechange, et en assurer le suivi. * Créer et mettre à jour les comptes clients et fournisseurs dans le système interne. * Compléter les formulaires de préqualification pour les clients. * Répondre aux questions des clients concernant les produits et les offres commerciales en s'appuyant sur les outils internes. Primes Description du profil : Formation Bac+2, 5 ans d'expérience dans un poste similaire minimum (service client, planification, ordonnancement). Rigueur, réactivité et autonomie, avec un fort sens de la satisfaction client. Maîtrise indispensable de l'anglais (écrit et oral) / Maîtrise du Pack Office Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap