POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Responsable SAV dynamique et expérimenté(e) pour assurer la gestion efficace de notre Service Après-Vente. Votre rôle consistera à garantir la satisfaction client tout en optimisant les processus internes liés au support technique et à la gestion des réclamations. Vous devrez : - Superviser et coordonner l'ensemble des activités du Service Après-Vente. - Diagnostiquer les problématiques techniques et assurer leur résolution rapide. - Gérer une équipe de techniciens SAV. - Proposer des améliorations pour optimiser les processus SAV. Un véhicule de fonction sera mis à votre disposition. Vous travaillerez du lundi au vendredi. + 10 % IFM + 10% CP PROFIL : Vous devrez présenter au minimum 2 ans d'expériences réussi sur un poste similaire. Vous devrez également démontrer des compétences techniques dans l'électronique, et la mécanique. Vous serez faire preuves : - De leadership. - D'excellentes compétences en communication et en gestion des conflits. - D'organisation. Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.