Notre groupe AQUALIA est présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Fort de 8000 collaborateurs, AQUALIA est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. AQUALIA contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de l'eau, ainsi qu'à la conception, à la construction et aux opérations d'installations hydrauliques urbaines et industrielles. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un ou une : Chargé de Réclamations - CDI Vos principales missions seront: * Assurer la gestion administrative et la rédaction de documents liés aux dossiers clients * Rédiger les courriers administratifs * Suivre et traiter les démarches liées à la gestion sociale (Banque de France, FSE, FSL, etc.) * Répondre aux réclamations des abonnés et des collectivités Vous êtes diplômé(e) dans ce domaine ou titulaire d'un BTS. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans, ou d'une expérience équivalente. Une expérience dans le secteur de l'eau serait un atout. Vous devez être capable de rédiger des courriers et des déclarations de manière claire et professionnelle. La maîtrise des outils bureautiques, en particulier du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint), est indispensable. Type d'emploi : CDI Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel